换货和退款 由于我们业务的性质，除了以下情况外，我们通常不提供换货/退货： *产品有缺陷（请参阅下面的缺陷部分）。 *付款后产品不可用。 缺陷 我们在发货前总会检查您的每一件产品，但偶尔我们可能会遗漏一些东西。本节可作为您确定收到的产品是否有缺陷的指南。 什么被视为有缺陷： *不正确的产品或设计，例如，您订购了白色的长裙，收到了红色的短裙。 *直径大于 20 毫米的不可洗污渍。 *明显的损坏或割伤。 什么不被视为有缺陷： *产品照片的颜色变化，例如红色与橙红色。 *产品照片的设计略有不同，例如印花图案、花卉形状、珠子大小等。 *轻微瑕疵，例如松线、折痕等。 *自己对产品造成的损坏或割伤。 *客户对产品质量和偏好的主观意见。如果您订购的产品符合换货条件，请参阅下面的流程部分。流程请在收到订单后 48 小时内通知我们任何问题或缺陷，我们将尽快回复您并告知进一步的处理程序。在换货或退款获得批准后，被指示退货的客户必须确保我们在 7 个工作日内收到产品。除非另有规定，否则您应负责退货运费，如有，我们将承担运费。产品还必须以原始状态和原始包装以可转售的状态退还给我们。已穿过、洗过和/或使用过的产品将不接受换货。我们强烈建议您通过送货服务寄送退回的产品，并提供适当的保险，因为在我们收到并签收产品之前，产品仍由您负责。